بسیاری از ما پیجی داشته ایم که مدتی به آن سر نزدیم و زمانی که می خواستیم دوباره وارد پیج مان شویم، متوجه شدیم پیج ما دیگر در اینستاگرام وجود ندارد. اگر شما هم به دنبال بازگردانی اکانت خود هستید، باید بگوییم بازگردانی پیج اینستاگرام، کار سختی نیست. در این مقاله با ما همراه باشید تا آن را به طور کامل به شما آموزش دهیم.
علت پریدن پیج اینستاگرام
ناپدید شدن پیج اینستاگرام یا به اصطلاح پریدن پیج تان، می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. از جمله دلایلی که باعث پریدن پیج اینستاگرام می شود:
1. دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام
در صورتی که شما اکانت خود را دی اکتیو کنید، پیج شما به صورت موقت ناپدید می شود. برای بازگردانی پیج تان کافیست یک بار دیگر با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، در اینستاگرام لاگین کنید.
2. دیلیت اکانت اینستاگرام
اگر شم اکانت اینستاگرام تان را دیلیت کرده باشید. دیگر نمی توانید آن را بازگردانی کنید چرا که برای همیشه حذف شده است.
3. ریپورت شدن
گاهی اوقات ممکن است تعداد زیادی از افراد شما را ریپورت کرده باشند و اینستاگرام پیج شما را حذف کند. در این صورت اگر پیج شما بی دلیل ریپورت شده است و شما فعالیت غیرقانونی انجام نداده اید، می توانید با ایمیل به اینستاگرام، مدارک خود را ارائه دهید تا پیج تان را برگرداند.
بیشتر بخوانید: ۱۳ اشتباه مهلک در اینستاگرام که باید از آن اجتناب کنید
4. هک شدن
گاهی اوقات شخصی پیج شما را هک می کند و وارد پیج تان می شود و سپس شما را از پیج بیرون می اندازد. حتی ممکن است نام کاربری و رمز عبور اکانت شما را نیز تغییر دهد.
نحوه برگرداندن پیج اینستاگرام هک شده
ممکن است شما یک رمز عبور ساده و قابل حدس برای اکانت خود انتخاب کرده باشید. به عنوان مثال تاریخ تولد خود را به عنوان پسورد اینستاگرام قرار داده باشید. در این صورت شخص هکر با چند بار آزمون و خطا به راحتی وارد اکانت شما می شود.
برخی اوقات نیز ممکن است شماره تلفن یا ایمیلی که با آن در اینستاگرام ثبت نام کرده اید به دست کسی بیوفتد و آن شخص رمز اینستاگرام شما را از طریق ایمیل یا شماره موبایل تان بدست بیاورد.
در هر حال زمانی که پیج تان هک می شود، چند راه برای بازگردانی آن دارید که در ادامه به آن ها می پردازیم.
1. بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام با شماره تلفن
اگر شما هنوز در پیج خود لاگین هستید و متوجه می شوید شخصی وارد اکانت شما شده است، می توانید به راحتی با تغییر رمز عبور، آن شخص را از پیج خود بیرون کنید.
اما در اغلب اوقات شخص شما را از اکانت تان بیرون می اندازد. در این زمان یکی از راه هایی که می توانید برای بازگردانی اکانت تان انجام دهید، از طریق شماره تلفن است. طبق مراحل زیر عمل کنید:
- به صفحه لاگین اینستاگرام بروید.
- نام کاربری خود را وارد کنید و سپس get help logging in را لمس کنید.
- در صفحه بعد Send an SMS را انتخاب کنید.
- در پایان کدی که به شماره موبایل شما sms شده است را وارد کنید.
اگر شما خوش شانس باشید و شخص هکر شماره موبایل وارد شده در اکانت تان را هنوز تغییر نداده باشد، می توانید وارد اکانت خود شوید.
فقط به یاد داشته باشید که به محض ورود به اکانت تان، باید رمز عبور را تغییر دهید.
2. بازگردانی پیج اینستاگرام هک شده با ایمیل
زمانی که شخص هکر وارد اکانت شما می شود، اگر ایمیل وارد شده در اکانت تان را تغییر نداده باشد، می توانید با استفاده از مراحل زیر، دوباره به اکانت تان وارد شوید:
- به صفحه لاگین اینستاگرام بروید.
- نام کاربری خود را وارد کنید و سپس forget password را لمس کنید.
لینک صفحه: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/?hl=en - در صفحه بعد Send an Email را انتخاب کنید.
- در پایان کدی که به ایمیل تان ارسال شده است را وارد کنید تا وارد اکانت تان شوید.
پس از ورود حتما رمز عبور خود را تغییر دهید تا شخص هکر از اکانت تان خارج شود
اما اگر فردی که اکانت تان را هک کرده است، اقدام به تغییر ایمیل وارد شده در اکانت شما بکند، اینستاگرام برای شما ایمیلی ارسال می کند و به شما اطلاع می دهد که شخصی اقدام به تغییر ایمیل شما کرده است.
شما با ضربه زدن بر روی دکمه Revert this change به اینستاگرام نشان می دهید که فردی که برای تغییر ایمیل اقدام کرده شما نبوده اید. بنابراین اینستاگرام از تغییر ایمیل جلوگیری می کند و لینکی را برای دسترسی به اکانت تان در اختیار شما قرار می دهد.
- وارد صندوق ورودی ایمیل تان شوید و ایمیل ارسال شده از طرف اینستاگرام تحت عنوان Email Changed on Instagram را باز نمایید.
- ایمیل را باز کرده و بر روی لینک secure your account here ضربه بزنید.
- در صفحه ای که برای شما باز می شود، دکمه آبی رنگ Send Security Code را انتخاب کنید تا کد امنیتی به شماره موبایل شما ارسال شود.
- در پنجره باز شده کد امنیتی ارسال شده را وارد کرده و بر روی گزینه Submit ضربه بزنید.
- در مرحله بعد، اینستاگرام از شما می خواهد اکانت تان را ایمن کنید. اگر آدرس ایمیل یا سایر اطلاعات شما تغییر کرده است گزینه اول (No, Secure My Account) را انتخاب کنید. اما در صورتی که اطلاعات شما تغییر نکرده Yes, It’s Correct را انتخاب کنید.
- اگر گزینه اول را انتخاب کنید، صفحه ای برای شما باز می شود که باید یک پسورد جدید برای اکانت اینستاگرام خود وارد کنید. سپس گزینه submit را لمس کنید.
- در پایان، در صفحه ای که برایتان باز می شود، بر روی دکمه Review Profile کلیک کنید تا به اکانت خود وارد شوید. سپس صحت اطلاعات اکانت تان را بررسی کنید و در صورت تغییر برخی از اطلاعات، آن ها را اصلاح کنید.
3. بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام از طریق فیس بوک
در صورتی که نتوانید از طریق موبایل یا ایمیل تان، پیج خود را برگردانید، راه دیگری وجود دارد و آن استفاده از فیس بوک است.
البته شما زمانی می توانید از فیس بوک برای بازگردانی پیج اینستاگرام خود استفاده کنید که اکانت اینستاگرام تان را به فیس بوک متصل کرده باشید.
- برای این کار کافیست در صفحه لاگین اینستاگرام گزینه Log in with Facebook را انتخاب کنید.
- در صفحه بعد، اطلاعات ورود به اکانت فیسبوک خود را وارد کرده و گزینه login را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد بر روی گزینه continue ضربه بزنید.
- در پایان شما مستقیما وارد پیج اینستاگرام تان می شوید.
فراموش نکنید که حتما رمز عبور را تغییر دهید.
4. بازگردانی پیج اینستاگرام هک شده از طریق پشتیبانی اینستاگرام
اگر از هیچ یک از راه های ذکر شده نتوانستید اکانت خود را بازگردانی کنید، می توانید از طریق پشتیبانی اینستاگرام اقدام کنید. برای بازگردانی پیج اینستاگرام از طریق پشتیبانی، مراحل زیر را طی کنید:
- وارد صفحه لاگین اینستاگرام شده و Get help signing in را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد ایمیل خود را وارد کرده و گزینه next را انتخاب کنید.
- در صفحه باز شده گزینه need more help را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد، اگر آدرس ایمیلی که با آن اکانت مورد نظر را ساخته اید، به یاد دارید در قسمت signed up Email آن را وارد کنید و تیک گزینه same as signup email را فعال کنید.
- اگر به ایمیلی که با آن ثبت نام کرده اید، دسترسی ندارید در قسمت preferred email آدرس ایمیلی که در حال حاضر به آن دسترسی دارید را وارد کنید.
- در قسمت بعد باید مشخص کنید که آیا اکانت شما تجاری بوده است (company or brand account)، اکانت شما شخصی بوده و عکس هایی از خودتان در آن وجود دارد (personal account with photos of me)، یا اینکه اکانت تان شخص بوده اما عکسی از خودتان در آن نیست (personal account without photos of me)
- در مرحله بعد باید دلیل درخواست کمک را انتخاب کنید که آیا ایمیل اکانت خود را فراموش کرده اید (I forgot the email on my account)، نمی توانید به ایمیلی که با آن اکانت ساخته اید وارد شوید (I can`t log into the email on my account) و یا اینکه اکانت شما هک شده است (my account was hacked) و سایر موارد (Other) که در صورت هک شدن شما باید تیک گذینه سوم را فعال کنید.
- در کادر پایین صفحه، می توانید توضیحات مورد نیاز خود را وارد کنید. این توضیحات باید به زبان انگلیسی باشد.
- در پایان بر روی دکمه submit request ضربه بزنید.
- مدتی پس از این که درخواست خود را ارسال کردید، اینستاگرام ایمیلی برای شما می فرستد که حاوی یک لینک امنیت اکانت است. ایمیل را باز کرده و بر روی لینک کلیک کنید.
- در این مرحله باید رمز جدیدی برای اکانت خود وارد کنید. در اکثر مواقع اینستاگرام کدی را برای شما ارسال می کند و از شما می خواهد عکسی از خودتان در حالی که کد ارسالی اینستاگرام را روی کاغذ نوشته و در دست دارید ارسال کنید.
- همچنین باید نام دستگاه تلفن خود، آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن ها اکانت خود را ساخته اید در پایین صفحه بنویسید.
جلوگیری از هک شدن اینستاگرام
اگر اکانت شما یک اکانت تجاری یا پرفالوور باشد، احتمال هک شدن آن بیشتر است. اگر می خواهید از هک شدن اکانت خود پیشگیری کنید، به نکات زیر را مد نظر قرار دهید:
- رمز عبور قوی برای پیج خود انتخاب کنید
رمز عبور شما بهتر است تاریخ تولد، شماره موبایل، یوزرنیم اینستاگرام و به طور کلی اطلاعات شخصی تان نباشد و یک عبارت تصادفی باشد. در غیر این صورت حدس زدن آن راحت است. - از یک رمز برای تمام اکانت های شبکه های اجتماعی خود استفاده نکنید. چرا که اگر یکی از آن ها هک شود، بقیه را هم به راحتی می توانند هک کنند.
- می توانید برای اینستاگرام خود رمز دوم لحاظ کنید. برای این کار به تنظیمات (settings) اکانت خود بروید، سپس وارد قسمت security شوید و گزینه Two-Factor Authentication را لمس کنید.
کلام آخر
در این مقاله بازگردانی پیج اینستاگرام را به شما آموزش دادیم. بهتر است با انتخاب یک پسورد قوی و ایمن سازی اکانت خود، از هک شدن آن جلوگیری کنید تا مجبور به بازگردانی اکانت نشوید.
اگر این مطلب برای شما مفید بود، می توانید آن را برای دوستان خود ارسال کنید. سوالات خود را در قسمت دیدگاه ها ارسال کنید تا در کوتاه ترین زمان ممکن به شما پاسخ دهیم.
سوالات متداول
- آیا می توان اکانت هک شده را بازگردانی کرد؟
بله. راه هایی برای بازگردانی اکانت اینستاگرام وجود دارد اما بسیاری از اوقات هم ممکن است اکانت شما دیگر برنگردد. - چه راه هایی برای بازگردانی پیج اینستاگرام وجود دارد؟
بازگردانی از طریق شماره تلفن، از طریق ایمیل، از طریق فیس بوک و از طریق پشتیبانی اینستاگرام. - چگونه می توان از هک شدن اکانت جلوگیری کرد؟
با انتخاب یک رمز قوی شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نماد های تصادفی. همچنین می توانید برای پیج اینستاگرام خود رمز دوم را فعال کنید.